ネットショッピングに関するアンケート

今回は、ネットショッピングの利用実態について、調査をしました。
近頃は、買い物をネットで済ませる機会が増えてきたのではないでしょうか?
いったい、何割の人がネットショッピングを利用しているのでしょうか?

POINT

この一年以内にネットショッピングを「利用した」人は90%以上

インターネットで購入するものは「食品」「本・CD・DVD」

ネットショッピングでは「送料無料となる商品購入金額が低い」を重視

Q1.この1年以内にネットショッピングを 利用しましたか?[ n=1843]

この一年以内にネットショッピングを「利用した」人は90%以上

Q2. この1年以内でインターネットで購入したものは何ですか?[ n=1684]

インターネットで購入するものは「食品」「本・CD・DVD」

インターネットで購入するものは「食品」「本・CD・DVD」が多く、いずれも50%以上の人が利用。

Q3. どこで注文しましたか ?[ n=1684]

ネット注文で利用するところは「楽天」「アマゾン」

ネット注文の際に利用するところは「楽店」が80%、ついで多いのは「アマゾン」で63%。

Q4.何から注文しましたか?[n=1864]

ネット注文は「パソコン」

ネット注文する際は「パソコン」を利用する人が9割と多い。

Q5.どれぐらいの頻度でネット注文をしますか?[n=1684]

ネット注文する頻度は「月に1回程度」

ネット注文する頻度は「月に1回程度と」がもっとも多く38%。次いで「月に2~3回程度」が多く、「月に1回以上」が70%を超える。

Q6.ネットショッピングについて最も当てはまるものは?[n=1843]

ネットショッピングでは「送料無料となる商品購入金額が低い」を重視

「そのようなことが多い+時々そうである」をあわせると「カード払いができるところで買う」、「複数のネットショップで比較して買う」、「買ったことがない商品は口コミを見て買う」も多い。

Q7.ネットスーパー・生協ネット注文を利用しない理由は?【n=未利用対象者1615】

ネットスーパーを利用しない理由は「送料がかかる・送料が高い」

「送料がかかる・送料が高い」が4割。また、「配達時間に家にいることが難しい」も2割。

Q7.お気に入りのネットショップのサイトと、その理由を教えてください。

『無印良品』
送料がかかる場合も店舗受け取りで送料無料ができるから(40代女性)

『ファンケル』
ネットショップで購入したほうが送料無料プラス、ポイント還元アップのため(30代女性)

『ヒラキ』
とにかく安い。安いだけにそれなりのものもあるが、消耗品や日用品などそこまで長く使わないものに限ってはとても良い。(30代女性)

『伊藤久右衛門』
美味しいお茶を取り揃えていて対応もいいから(30代女性)

『ザ・台湾ナイトマーケットYACHIA』
日本では入手しにくいものが簡単に手に入るので(30代女性)

『生協』
安心・安全な商品を扱っているので(40代女性)

『アマゾン』
品揃えがよく、近所では取り扱いをやめてしまったものも手に入るし掘り出し物もある。少ない金額でも送料無料で買えるものが多い。(30代女性)

『アマゾン』
色々なものがそろっている。到着が早い。送料が無料の場合が多い。(40代女性)

『楽天』
ポイントがたまり、複数の会社の値段が比較できるから。(30代女性)

『楽天』
ポイント貯めているのと支払いにポイントを使える、幅広い商品を購入できるから。(50代女性)

『ケンコーコム』

品数が豊富。発送が迅速。送料無料の敷居が低い。(50代男性)

『ニッセン』
家族のものが安く揃えられるから(40代女性)

『ヨドバシcom』
送料無料だし、実店舗ではなかなか置いていない消耗品などもあるから。(30代女性)

調査対象 弊社管理オピネット会員  オピネット:http://www.opi-net.com
調査期間 2015年6月5日~6月23日
調査方法 インターネットリサーチ
有効回答数 1843件